Tham khảo

Quy định sử dụng tại ma888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ma888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản áp dụng khi mở tài khoảnQuy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm của tài khoảnĐiều kiện truy cập theo pháp luật địa phương
ma888 Quy định sử dụng tại ma888
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ma888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng quy định.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh giấy tờ xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xử lý giao dịch hoặc yêu cầu giải thích quy định cụ thể — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản sử dụng hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Trung tâm tài khoản

Xem lại lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và thông tin điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn ngay trong phần cài đặt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại ma888. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản. Hãy kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giao dịch được xử lý theo thông tin tài khoản hiển thị tại thời điểm nạp. Mỗi ví có giới hạn riêng — kiểm tra trước khi chuyển. Giao dịch sai thông tin sẽ không được hoàn trả tự động.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Ma888 chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.